Riparazione ed elaborazione
Per ottenere il servizio di riparazione:
Accedi al tuo account cliente " IL MIO ACCOUNT " e fai clic sulla sezione " SERVIZIO TECNICO " e accedi con il nome utente e la password del negozio. Prima di continuare, tieni a portata di mano il prodotto e la seguente documentazione:
1 - Numero di serie del prodotto riportato sul prodotto o sulla confezione.
2 - La prova di acquisto (ricevuta, bolla di consegna o fattura).
Quindi segui i passaggi che troverai nella pagina SERVIZIO TECNICO. Se lo consideri, Sarà Navrut a gestire le spese di spedizione al nostro indirizzo indicando i passaggi da seguire affinché tu possa spedirlo ad un prezzo adeguato, le spese di trasporto a noi si aggiungeranno al costo della riparazione comprese anche le spese a domicilio . Prima di inviare il prodotto ti avviseremo informandoti del costo stimato per la riparazione, l'importo deve essere confermato ma tieni presente che potrebbe cambiare quando avremo ricevuto e verificato il funzionamento del prodotto, in quel momento, se consideriamo un costo aggiuntivo di riparazione, ti informeremo allo stesso modo in modo che tu possa confermare il nuovo costo di riparazione.
Prima di procedere con la riparazione e la spedizione del prodotto:
Effettua un backup di tutti i dati ed elimina tutte le informazioni riservate della tua proprietà personale memorizzata nel prodotto. Navrut non è responsabile per danni o perdite di software, firmware o dati che il cliente ha nel prodotto.
Se il prodotto consente l'inserimento di codici di accesso, come nel caso di tablet, telefoni, ecc., Disabilitare questi codici o notificarli per iscritto.
Quindi avvolgere bene il prodotto con materiale di imbottitura e metterlo in una scatola a seconda del prodotto in modo che non subisca colpi durante il trasporto. Se il prodotto è danneggiato durante il trasporto a causa di un imballaggio inadeguato, non possiamo garantire che la compagnia di spedizioni sarà responsabile del danno causato.
Se l'imballo è adeguato e il prodotto viene ricevuto con urti a causa di un incidente durante il trasporto o se viene smarrito per qualsiasi motivo, avrai diritto alla copertura assicurativa. L'assicurazione pagherà il prezzo del prodotto senza IVA.
Una volta riparato il prodotto, riceverai una notifica per scegliere la forma di pagamento per la riparazione che dovrai pagare scegliendo le seguenti modalità di pagamento, carta, pagamento in contrassegno, bonifico bancario.
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