Garanzia e condizioni di elaborazione

Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto. Conserva la fattura, lo scontrino o la bolla di consegna, in questo documento hai indicato la data di acquisto del prodotto e servirà come prova. Nel caso di alcuni dei nostri prodotti, includono una garanzia europea di 2 anni con la possibilità di estenderla fino a 5 anni con un costo aggiuntivo che puoi vedere nella pagina del prodotto.

Per ottenere il servizio di garanzia:

Accedi al tuo account cliente " IL MIO ACCOUNT " e fai clic sulla sezione " SERVIZIO TECNICO " e accedi con il nome utente e la password del negozio. Prima di continuare, tieni a portata di mano il prodotto e la seguente documentazione:

1 - Numero di serie del prodotto che troverai sul prodotto o sulla sua confezione.
2 - La prova di acquisto (ricevuta, bolla di consegna o fattura) che puoi trovare anche nel tuo account.

Quindi segui i passaggi che troverai nella pagina GARANZIA. Navrut sarà incaricato di raccogliere o facilitare un punto per depositare il prodotto e quindi consegnare il prodotto a casa tua gratuitamente, tieni presente che non possiamo essere responsabili per danni causati da un uso improprio del prodotto, allo stesso modo se il prodotto Se hai un problema non coperto da garanzia, questo problema ti verrà notificato e avrai diritto ad un preventivo totalmente gratuito in modo che tu possa decidere se vuoi riparare il prodotto. In caso di non voler riparare il prodotto, verranno inviate le spese di affrancatura dovute comprese le spese sostenute per il trasporto.

Prima di elaborare la garanzia e spedire il prodotto:

Effettua un backup di tutti i dati ed elimina tutte le informazioni riservate della tua proprietà personale memorizzata nel prodotto. Navrut non è responsabile per danni o perdite di software, firmware o dati che il cliente ha nel prodotto.

Se il prodotto consente l'inserimento di codici di accesso, come nel caso di tablet, telefoni, ecc., Disabilitare questi codici o notificarli per iscritto.

Quindi avvolgere bene il prodotto con materiale di imbottitura e metterlo in una scatola a seconda del prodotto in modo che non subisca colpi durante il trasporto. Se il prodotto è danneggiato durante il trasporto a causa di un imballaggio inadeguato, non possiamo garantire che la compagnia di spedizioni sarà responsabile del danno causato.

Se l'imballo è adeguato e il prodotto viene ricevuto con urti a causa di un incidente durante il trasporto o se viene smarrito per qualsiasi motivo, avrai diritto alla copertura assicurativa. L'assicurazione pagherà il prezzo del prodotto senza IVA.

Esclusioni dalla garanzia:

Narut non sarà responsabile in base ai termini di questa garanzia se, dopo aver ricevuto il prodotto per la riparazione e il test, rivela che il difetto o il guasto non esiste o è stato causato da uso improprio, negligenza, manutenzione impropria, tentativi non autorizzati di aprire, riparare o modificare il prodotto, installazione impropria, utilizzo di qualsiasi software aggiunto dal cliente, virus, qualsiasi altra causa al di fuori dell'ambito dell'uso previsto, incidenti, incendi, fulmini, blackout, perdita di alimentazione o altri fattori simili.

La garanzia verrà inoltre invalidata per i seguenti motivi:

1 - Il prodotto è stato manipolato o riparato da personale non autorizzato.
2 - Il numero di serie del prodotto è stato alterato o rimosso.
3 - Il sigillo di garanzia è stato rotto o manomesso.
4 - Fuori periodo di garanzia.

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