Condizioni di restituzione e lavorazione :
Per restituire un articolo acquistato nel nostro negozio online, è necessario rispettare la nostra politica di reso che indichiamo di seguito.
Accettiamo resi solo entro un periodo di 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, il reso sarà accettato in conformità con la nostra politica di restituzione e verrà emesso un buono per il prezzo pagato per il prodotto senza includere le spese di spedizione per poterlo fare scambiarlo nel nostro negozio per un periodo di un anno. In ottemperanza alla Legge 23/2003, del 10 luglio, sulle garanzie nella vendita di beni di consumo.
(BOE n. 165, del 07-11-2003, pagg. 27160-27164)
· È necessario conservare le plastiche protettive dell'articolo, dei componenti, nel caso in cui la confezione sia avvolta in plastica protettiva o abbia un sigillo per la scatola del prodotto, deve averla uguale a come è stata ricevuta, cioè senza aprire il sigillo. La confezione e gli accessori non possono presentare segni o sintomi di usura e la confezione non può avere adesivi, scritte o segni di deterioramento diversi dal produttore.
Non si accettano resi su prodotti di consumo quali CD, DVD, schede di memoria, carta, cartucce d'inchiostro, software, aggiornamenti mappe, prodotti con i quali sono stati aperti e hanno una licenza di attivazione e prodotti così come sono stati ordinati esclusivamente per te.
In lavorazione:
Per effettuare un reso devi seguire questi passaggi:
1. Accedi al tuo account cliente
2. Quindi immettere Cronologia e dettagli dell'ordine
3. Fare clic sui dettagli del proprio ordine
4. Seleziona la casella accanto al riferimento del prodotto che desideri restituire.
5. Spiegaci brevemente il motivo del tuo ritorno.
6. Fare clic su Avvia il reso.
Il tuo reso sarà in attesa di autorizzazione da Navrut , riceverai un messaggio nella tua email per informarti che puoi inviare il pacco alle nostre strutture.
Una volta autorizzato il reso, scarica il documento di reso in I miei resi (STAMPA) e inseriscilo all'interno del pacco, puoi scaricarlo anche da QUI
Ricordati che:
Non si accettano spese di affrancatura o contrassegno.
Una volta ricevuto il prodotto, il nostro servizio tecnico analizzerà tale prodotto per verificare se è in perfette condizioni per essere messo in vendita.
Se non rispetti le condizioni di reso, riceverai un messaggio che avverte che il tuo reso è stato rifiutato e il prodotto verrà restituito in porto assegnato.
Se il prodotto può essere messo in vendita come nuovo, riceverai un messaggio di avviso che il tuo reso è stato accettato e ti verrà assegnato un buono sconto per il totale che hai pagato per il prodotto senza includere le spese di spedizione, Questo coupon può essere cambiata nel nostro negozio online per un periodo di tempo indefinito, il cambio non include le spese di spedizione se l'importo del prodotto da scegliere è uguale al totale del coupon.
Vedrai il codice del coupon riflesso nel tuo account cliente e riceverai una notifica e-mail con le informazioni sul coupon entro un periodo massimo di 48 ore. Puoi vederlo QUI
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