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Rückgabe- und Bearbeitungsbedingungen :

Um einen in unserem Online-Shop gekauften Artikel zurückzugeben, müssen Sie die unten angegebenen Rückgabebedingungen einhalten.

Wir akzeptieren Rücksendungen nur innerhalb eines Zeitraums von 14 Werktagen ab Erhalt des Produkts. Die Rücksendung wird gemäß unseren Rückgabebedingungen akzeptiert und es wird ein Gutschein für den Preis ausgestellt, den Sie für das Produkt bezahlt haben, ohne die Versandkosten zu berücksichtigen Tauschen Sie es für einen Zeitraum von einem Jahr in unserem Geschäft aus. In Übereinstimmung mit dem Gesetz 23/2003 vom 10. Juli über Garantien beim Verkauf von Konsumgütern.

(BOE Nr. 165 vom 07.11.2003, S. 27160-27164)

· Es ist erforderlich, die Schutzkunststoffe des Artikels und der Komponenten aufzubewahren. Wenn die Verpackung in Schutzkunststoff eingewickelt ist oder ein Siegel für die Produktverpackung aufweist, muss sie so sein, wie sie erhalten wurde, dh ohne Entsiegeln. Die Schachtel und das Zubehör dürfen keine Markierungen oder Verschleißerscheinungen aufweisen, und die Verpackung darf keine anderen Aufkleber, Schreibspuren oder Beschädigungen als der Hersteller aufweisen.

Rücksendungen für Verbrauchsgüter wie CDs, DVDs, Speicherkarten, Papier, Tintenpatronen, Software, Kartenaktualisierungen, Produkte, mit denen sie geöffnet wurden und über eine Aktivierungslizenz sowie Produkte verfügen, die exklusiv für Sie bestellt wurden, werden nicht akzeptiert.


Wird bearbeitet:

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an

2. Geben Sie dann Verlauf und Bestelldetails ein

3. Klicken Sie auf die Details Ihrer Bestellung

4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen direkt neben der Referenz des Produkts, das Sie zurücksenden möchten.

5. Teilen Sie uns kurz den Grund für Ihre Rücksendung mit.

6. Klicken Sie auf Start der Rückgabe.

Ihre Rücksendung muss noch von Navrut genehmigt werden . Sie erhalten eine Nachricht in Ihrer E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Sie das Paket an unsere Einrichtungen senden können.

Sobald die Rücksendung autorisiert ist, laden Sie das Rücksendedokument unter Meine Rücksendungen (DRUCKEN) herunter und legen Sie es in das Paket. Sie können es auch HIER herunterladen



Erinnere dich daran:

Wir akzeptieren keine Portokosten oder Nachnahme.

Sobald das Produkt eingegangen ist, analysiert unser technischer Service das Produkt, um zu prüfen, ob es für den Verkauf in einwandfreiem Zustand ist.

Wenn Sie die Rückgabebedingungen nicht einhalten, erhalten Sie eine Nachricht, dass Ihre Rücksendung abgelehnt wurde und das Produkt frachtfrei zurückgesandt wird.

Wenn das Produkt als Neuware zum Verkauf angeboten werden kann, erhalten Sie eine Meldung, dass Ihre Rücksendung angenommen wurde, und Sie erhalten einen Rabattcoupon für den Gesamtbetrag, den Sie für das Produkt bezahlt haben, ohne Versandkosten. Dieser Coupon kann Umtausch in unserem Online-Shop auf unbestimmte Zeit, beinhaltet der Umtausch keine Versandkosten, wenn die Menge des zu wählenden Produkts dem gleichen Wert entspricht wie der Gesamtbetrag des Gutscheins.

Der Gutscheincode wird in Ihrem Kundenkonto angezeigt und Sie erhalten innerhalb von maximal 48 Stunden eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Gutscheininformationen. Sie können es HIER sehen

Um auf den Retourenbereich zuzugreifen, klicken Sie HIER