Retour- en verwerkingsvoorwaarden :

Om een artikel dat in onze online winkel is gekocht te retourneren, is het noodzakelijk om te voldoen aan ons retourbeleid dat we hieronder aangeven.

We accepteren alleen retouren binnen een periode van 14 werkdagen na ontvangst van het product, de retourzending wordt geaccepteerd in overeenstemming met ons retourbeleid en er wordt een tegoedbon uitgegeven voor de prijs die je voor het product hebt betaald zonder verzendkosten te vermelden om dit te kunnen doen. ruil het in onze winkel voor een periode van een jaar. In overeenstemming met Wet 23/2003 van 10 juli betreffende garanties bij de verkoop van consumptiegoederen.

(BOE nr. 165, van 07-11-2003, blz. 27160-27164)

· Het is noodzakelijk om de beschermende plastics van het artikel, de componenten te bewaren, in het geval dat de verpakking is verpakt in beschermend plastic of een verzegeling heeft voor de productdoos, moet deze dezelfde hebben als waarin deze werd ontvangen, dat wil zeggen zonder ontzegeling. De doos en accessoires mogen geen sporen of tekenen van slijtage vertonen en de verpakking mag geen stickers, schrijfsporen of andere beschadigingen hebben dan de fabrikant.

Retourzendingen worden niet geaccepteerd voor verbruiksartikelen zoals cd's, dvd's, geheugenkaarten, papier, inktpatronen, software, kaartupdates, producten waarmee ze zijn geopend en een activeringslicentie hebben en producten die exclusief voor u zijn besteld.

Verwerken:

Om een retourzending te doen, moet u deze stappen volgen:

1. Log in op uw klantaccount

2. Voer vervolgens Geschiedenis en bestelgegevens in

3. Klik op de details van uw bestelling

4. Selecteer het vakje rechts naast de referentie van het product dat u wilt retourneren.

5. Vertel ons kort de reden van uw retourzending.

6. Klik op Start de retourzending.

Uw retourzending is in afwachting van toestemming van Navrut , u ontvangt een bericht in uw e-mail om u te informeren dat u het pakket naar onze faciliteiten kunt sturen.

Zodra de retourzending is geautoriseerd, downloadt u het retourdocument in My Returns (PRINT) en stopt u het in het pakket, u kunt het ook downloaden van HIER

Onthoud dat:

Wij aanvaarden geen verzendkosten of rembours.

Zodra het product is ontvangen, analyseert onze technische dienst het product om te controleren of het in perfecte staat verkeert om in de verkoop te worden gezet.

Als u niet aan de retourvoorwaarden voldoet, ontvangt u een bericht dat uw retourzending is geweigerd en wordt het product vrachtvrij geretourneerd.

Als het product als nieuw in de verkoop kan worden gezet, ontvang je een bericht dat je retourzending is geaccepteerd en krijg je een kortingsbon toegewezen voor het totaal dat je voor het product hebt betaald zonder verzendkosten. worden geruild in onze online winkel voor onbepaalde tijd, de omwisseling is exclusief verzendkosten als het bedrag van het te kiezen product dezelfde waarde is als het totaal van de kortingsbon.

U ziet de couponcode terug in uw klantaccount en u ontvangt binnen maximaal 48 uur een e-mail met de couponinformatie. Je kunt het HIER zien

Om toegang te krijgen tot het retourgebied, klik HIER